最近，很多業(yè)主空調(diào)壞了都找不到合適的維修點，紛紛詢問報修電話。這種現(xiàn)象在超過3年保修期的用戶中非常常見。一些空調(diào)品牌因為各種原因可能被收購，或者品牌已經(jīng)在市場上退市了，留下很多維修尾巴；而有的品牌或者已經(jīng)更換了地址和維修電話；還有消費者因為使用年限很長，已經(jīng)找不到原先的保修單以及聯(lián)系電話……等等。

　　值得一提的是，小區(qū)中不乏發(fā)小廣告的，不少還打著“國美”、“蘇寧”等大公司的旗號。實際上，這些小廣告中除了有聯(lián)系電話之外，地址其實都是假地址，并不是專業(yè)公司的定點維修機構(gòu)，維修質(zhì)量很難保證，并且可能存在欺詐。

　　有的消費者找不到維修電話，就在網(wǎng)上搜。而目前不少搜索引擎，采取競價排名的方式，通過搜索看到的維修電話，比如各種400電話，也可能存在虛假。

　　對策：

　　1、如果原有品牌被收購，新品牌會承擔維修義務(wù)，可以找新品牌維修點負責。

　　2、如果維修電話地址有所改動，可以通過正規(guī)官方渠道（官網(wǎng)或者官方客服電話）獲取最新的維修點信息。

　　3、如果從品牌方面無法取得突破，可以找口碑較好的專業(yè)維修店。尤其是過了3年保修期之后，找品牌維修點跟找靠譜的維修點，總體上差不了太多。

　　4、不要輕信各種維修小廣告，找行業(yè)主流空調(diào)品牌的維修點，總體上質(zhì)量控制較好。

        鄭州市克萊門特冷暖空調(diào)有限公司：http://www.zzklmt.com/